La charte

Nos engagements :

• - Nous vous assurons un accueil par un personnel qualifié dans une relation à dimension humaine.
• - Nous faisons le maximum pour respecter nos horaires et ne pas vous faire attendre. Nous vous demandons en retour la même courtoisie.
• - Pour ne pas multiplier vos déplacements et faire progresser efficacement votre traitement, nous vous réserverons des périodes de temps dont la durée variera en fonction des soins prévus à l'avance.
• - Le strict respect de vos rendez-vous et la ponctualité seront donc indispensables à la bonne organisation de vos soins.
• - Nous vous établissons et tenons à jour un dossier médical complet dans le respect des principes de confidentialité. A tout moment, vous pouvez avoir accès à votre dossier conformément à la loi "Kouchner" n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé.
• - Nous vous aidons à fixer des objectifs de santé dentaire.
• - Après un examen global, nous vous conseillons et vous expliquons les traitements à envisager.
• - Nous élaborons un plan de traitement adapté à votre état de santé dentaire, conformément à vos objectifs.
• - Nous prenons en charge la douleur de manière systématique.
• - Nous vous informons du déroulement des soins réalisés.
• - Nous mettons en place des techniques de maintenance et de prévention.
• - Nous luttons contre les infections nosocomiales.
• - Nous utilisons un plateau technique maintenu dans un état de performance et de conformité suivant les normes en vigueur.
• - Nous traçons l'origine des dispositifs médicaux. Les fiches de traçabilité sont à votre disposition.
• - Nous prenons en compte et répondons systématiquement à vos suggestions et vos réclamations.

En contrepartie, nous attendons de votre part :

• - Un effort consciencieux pour suivre les instructions concernant l'entretien de votre bouche.
• - Le respect rigoureux de vos rendez-vous et, éventuellement, de votre plan de financement qui auront été établis d'un commun accord.

Plus d'informations sur le site de l'Ordre National des Chirurgiens-Dentistes:

Annuaire des Chirurgiens-Dentistes: